現状のご説明
上記の円グラフはWEBヘルプデスク「不正を行っているキャラクターを報告する」の投稿フォームに寄せられた不正行為に関する内訳となります。この内訳からマクロ使用とRMT関連のご投稿を合わせると全体の8割以上を占めていることが確認できます。
このマクロ使用キャラクター・アカウントについて運営チームにて調査した結果、対象のキャラクター・アカウントはRMTに密接な関係があることが多い事が確認されております。
実情としてマクロ使用者の多くはマクロにてキャラクターを育成し、ある程度育ったキャラクターでボスモンスターを占有しレアリティーの高いアイテムを獲得しており、獲得したアイテムをGoldに替え、RMTで現金化しております。
そのことから、まず運営チームとしては、マクロ使用者に対しゲーム内取締を行うことはもちろんのこと、RMT対策に主眼をおき、その背景にあるRMT業者に対しての取締強化を行うべく、RMT業者一斉取締を行いました。
下図「RMT 業務監視・計測データ」では、一斉取締りによりRMT業者が保有するGoldは減少しており、一定の効果が上げられていることが確認いただけます。
RMT 業務監視・計測データ
※RMT業者10業者を措置した結果です。
今後の対策
(1)RMT取締の強化
RMT業者並びにRMT利用者に対しアカウント停止措置等の厳しい措置を適用していくとともに継続的に調査を行って参ります。
(2)看板フィルタリング機能
現在、看板機能を利用した不正な宣伝行為が行われていることを確認しております。そのため2009年6月に看板機能に対してフィルタリング機能を追加します。
(3)パトロールの強化
エミル・クロニクル・オンラインではキャストキャラクターではないGM(ゲームマスター)キャラクターは世界観に合わないということもあり、皆様の前へ姿を見せずにパトロールや取締を行って参りましたが、今後は皆様の前へ姿を出しパトロールや取締を行って参ります。
(4)基準の見直し
これまでマクロ使用者やRMT宣伝行為者に対し一時収監や警告といった段階的な措置を行っていましたが、今後それらに対し永久アカウント停止等の厳しい措置を適用して参ります。
皆様へ
エミル・クロニクル・オンラインは「基本プレイ無料、アイテム課金化」への移行により、たくさんの新しい仲間を迎え入れます。しかし、その中には不正行為を行うキャラクターがやってくるかもしれません。
運営チームではユーザーの皆様が、より多くの仲間に出会える環境を整えていき、尚且つこれまで以上に厳しく取締りを実施し、安心してプレイいただける世界を提供できるよう努めて参りますが、これには皆様の協力が不可欠です。不正行為は「絶対に行わない」「許さない」断固たる態度で、ユーザーの皆様同士でもお話いただけましたら幸いです。
運営チームでは、生まれ変わるエミル・クロニクル・オンラインを守り、よりハートフルな世界を皆様と新しい仲間と、ともに創り上げていきたいと考えておりますので、今後ともご支援、ご協力のほどよろしくお願いいたします。